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服务支持
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一、服务方式
    1、培训服务
    浙江爱信诺航天信息有限公司向顾客提供培训服务,培训内容包括财税一体化软件的操作使用、日常维护、常见问题解决等,保障顾客能够独立使用财税一体化软件。
    2、热线服务
    浙江爱信诺航天信息有限公司配备经过专业培训的热线服务工程师解答顾客问题,并向财税一体化软件顾客公布服务热线电话。
    3、上门维护
    对电话不能解决的问题,航天金穗遍布全省各地的服务单位将就近提供上门维护并及时为顾客解决问题。
    4、网络服务
    是航天金穗通过网站、E-mail及其它网络平台为顾客提供技术咨询和远程协助服务。

二、响应时间
    1、浙江爱信诺航天信息有限公司为财税一体化软件顾客提供7×8小时热线服务。
    2、对需上门维护的顾客,会在2个工作日内为顾客提供上门维护。

三、服务流程

1、培训服务






2、热线服务





3、上门服务


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